Prijava Zakažite demo

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 14. septembar 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako privredno društvo RUBISCO DOO (PIB: 113190109, matični broj: 21820300, u daljem tekstu: „Rubisco", „mi") obrađuje podatke o ličnosti u vezi sa platformom MedHistory (u daljem tekstu: „Platforma") i ovim veb-sajtom.

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018, u daljem tekstu: „ZZPL").

1. Naše uloge u obradi podataka

U zavisnosti od vrste podataka, Rubisco nastupa u dve različite uloge:

  • Rukovalac — za podatke posetilaca ovog sajta i za podatke korisničkih naloga zdravstvenih ustanova koje koriste Platformu (npr. ime, e-adresa i uloga zaposlenog u klinici).
  • Obrađivač — za medicinsku dokumentaciju i podatke pacijenata koje zdravstvena ustanova (klinika ili ordinacija) učita na Platformu. U tom slučaju rukovalac podacima je zdravstvena ustanova, a Rubisco te podatke obrađuje isključivo po njenom nalogu i na osnovu ugovora o obradi podataka.

Pacijenti svoja prava u vezi sa medicinskom dokumentacijom ostvaruju prvenstveno kod zdravstvene ustanove u kojoj se leče, a mi ustanovi pružamo svu potrebnu podršku za postupanje po tim zahtevima.

2. Koje podatke obrađujemo

Podaci posetilaca sajta

  • podaci koje nam dostavite kada nas kontaktirate ili zakažete demo (ime, e-adresa, naziv ustanove, sadržaj poruke);
  • osnovni tehnički podaci neophodni za rad sajta (IP adresa, vrsta pregledača, vreme pristupa).

Podaci korisnika Platforme

  • podaci o nalogu (ime i prezime, e-adresa, uloga u ustanovi);
  • evidencija pristupa i aktivnosti na Platformi (radi bezbednosti i kontrole pristupa).

Podaci pacijenata (obrađujemo ih kao obrađivač)

  • medicinska dokumentacija koju ustanova učita (otpusne liste, laboratorijski rezultati, specijalistički nalazi i sl.);
  • podaci koji iz te dokumentacije proizilaze (dijagnoze, terapije, rezultati, hronologija lečenja).

Podaci o zdravlju predstavljaju posebnu vrstu podataka o ličnosti u smislu člana 17. ZZPL i obrađuju se uz pojačane mere zaštite opisane u ovoj politici.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

  • Pružanje usluge Platforme — organizovanje učitane medicinske dokumentacije u sređenu medicinsku istoriju za potrebe zdravstvene ustanove. Pravni osnov: ugovor sa ustanovom i nalog rukovaoca; obrada posebnih vrsta podataka vrši se u svrhe zdravstvene zaštite u smislu člana 17. stav 2. ZZPL.
  • Komunikacija — odgovaranje na upite i zakazivanje demonstracije. Pravni osnov: preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora, odnosno legitimni interes.
  • Bezbednost — kontrola pristupa, evidencija pristupa i sprečavanje zloupotreba. Pravni osnov: legitimni interes i poštovanje pravnih obaveza.

Podatke ne koristimo za marketinško profilisanje, ne prodajemo ih niti ustupamo trećim licima u komercijalne svrhe.

4. Automatizovana obrada i veštačka inteligencija

Platforma koristi veštačku inteligenciju da organizuje, poveže i sažme učitanu medicinsku dokumentaciju. Ova obrada služi isključivo kao podrška radu lekara:

  • ne donose se automatizovane odluke koje proizvode pravne posledice po pacijenta — medicinsku procenu i odluke donosi isključivo lekar;
  • svaki izdvojeni podatak ostaje povezan sa originalnim dokumentom u kom se nalazi, tako da se može proveriti;
  • medicinsku dokumentaciju pacijenata ne koristimo za obučavanje sopstvenih ili tuđih modela veštačke inteligencije.

5. Primaoci podataka i podobrađivači

Podatke mogu obrađivati pouzdani pružaoci usluga koje angažujemo kao podobrađivače (npr. usluge hostinga i infrastrukture, odnosno obrade dokumenata), i to isključivo na osnovu ugovora koji ih obavezuje na poverljivost i zaštitu podataka u skladu sa ZZPL. Spisak podobrađivača dostupan je zdravstvenim ustanovama na zahtev.

Ukoliko se podaci prenose iz Republike Srbije, prenos se vrši samo u države ili pod uslovima za koje ZZPL predviđa primereni nivo zaštite, odnosno uz odgovarajuće mere zaštite (član 63. i dalje ZZPL).

6. Rok čuvanja podataka

  • medicinsku dokumentaciju pacijenata čuvamo onoliko dugo koliko to nalaže ugovor sa zdravstvenom ustanovom, a nakon prestanka ugovora podaci se vraćaju ustanovi ili nepovratno brišu;
  • podatke o korisničkim nalozima čuvamo dok traje ugovorni odnos sa ustanovom;
  • podatke iz upita i komunikacije čuvamo najduže godinu dana od poslednjeg kontakta, osim ako propisi nalažu duže čuvanje.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite koje uključuju:

  • enkripciju podataka u prenosu i u mirovanju;
  • kontrolisan pristup dokumentaciji zasnovan na korisničkim ulogama i ovlašćenjima;
  • evidenciju pristupa podacima;
  • izolaciju podataka između zdravstvenih ustanova;
  • definisana pravila čuvanja i brisanja dokumentacije.

U slučaju povrede podataka o ličnosti postupamo u skladu sa čl. 52. i 53. ZZPL, uključujući obaveštavanje nadležnih organa i rukovaoca bez nepotrebnog odlaganja.

8. Vaša prava

U skladu sa ZZPL, imate pravo da:

  • zahtevate pristup svojim podacima o ličnosti;
  • zahtevate ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
  • zahtevate brisanje podataka;
  • zahtevate ograničenje obrade;
  • podnesete prigovor na obradu;
  • zahtevate prenos podataka (prenosivost);
  • opozovete pristanak, kada je obrada zasnovana na pristanku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev možete podneti na kontakt naveden na dnu ove stranice. Ako se vaš zahtev odnosi na medicinsku dokumentaciju, uputićemo vas na zdravstvenu ustanovu koja je rukovalac tim podacima i pružiti joj podršku u postupanju.

Imate pravo i da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).

9. Kolačići

Sajt koristi samo neophodne kolačiće koji omogućavaju njegovo osnovno funkcionisanje (npr. sesijski kolačić). Ne koristimo kolačiće za praćenje niti marketinške kolačiće trećih strana.

10. Izmene ove politike

Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa naznačenim datumom poslednje izmene. O bitnim izmenama blagovremeno ćemo obavestiti korisnike Platforme.

11. Kontakt

RUBISCO DOO
PIB: 113190109 · Matični broj: 21820300
E-adresa: [email protected]